+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на телефон 2015

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств.

Претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость телефона

Скачать в формате MSWord. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. Число, месяц, год товар был принят продавцом на гарантийный ремонт.

В соответствии с п. Автор: Ординарцев Роман Валерьевич Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Наши партнеры - юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут 24 комментария. Что мне делать. Купил насос качать воду из колодца а он и месяц не поработал сломался.

Я повёз его продавцу а он сразу отказал в гарантийном ремонте из-за того что я отрезал вилку от шнура. Так как-же не отрезать. А он говорит надо было не отрезать а поставить переноску. Какой-же дурак опускает переноску в колодец.

Я с ним поругался и он всё-таки взял насос на ремонт но прошло уже 2 месяца а он всё понедельниками кормит. Вот и завтра понедельник поеду к нему а он наверняка скажет приезжай в следующий. Дайте пожалуйста совет что-же мне всё-таки делать. Здравствуйте, Георгий! Если Вы отдали насос по соответствующему акту, который подтверждает время передачи насоса и цель для ремонта , то Вам можно требовать от продавца и возврата денег и замены на новый или поторапливать. Все дело в том, что ремонт не может составлять более 45 дней, продавец нарушил этот срок и это дает Вам большие полномочия.

Поэтому Вам необходимо определиться, что Вам более выгодно в этой ситуации, написать соответствующую претензию и вручить ее продавцу. Если не будет никакой реакции или одни обещания — нужно обращаться в суд. Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за бракованный товар,купила 6 месяцев тому назад, недавно забрала с гарантийного ремонта который длился 2 месяца через неделю опять отнесла на ремонт,с прошлого ремонта натекло пени на руб, но до сих пор не выплатили прошло с момента подачи заявления 14 дней.

Имею ли я право потребовать возврата денег за телефон,который я уже не хочу после двух ремонтов? Здравствуйте, Ольга! Дело в том, что Вы уже обратились с требованием потребителя — ремонт товара, а оно исключает требование о возврате денег если кончено Вы писали заявление о ремонте.

То есть если бы Вы сразу вместо ремонта при повторном недостатке потребовали возврат, то правда полностью на Вашей стороне.

Сейчас продавец Вам может отказать и просто вернуть отремонтированный товар и с этим Вы ничего не поделаете. Но у Вас есть следующие варианты: — договориться с продавцом об отказе от ремонта если Вы подавали заявление на безвозмездное устранение недостатка все это сделать в письменном виде и потребуйте деньги; — если продавец нарушит 45 дней срок ремонта и Вы сможете сразу по истечению этой даты отказаться от ремонта и заявить новое требование — возврат денег, уплаченных за товар.

В случае если Вы не писали заявление о ремонте, а просто передали товар, то пишите претензию, о том что Вы передали товар для проверки качества и попросите проинформировать о результатах такой проверки и в этой же претензии требуйте отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Купила я телефон в салоне Мегафон. Через 4 месяца он внезапно перестал подавать признаки жизни. Обратилась в салон, где покупала. Принесла упаковку, зарядное, чек, гарантийный талон. Мне предложили два варианта: либо ехать в краевой центр г. Красноярск, который находится в 70 км. Либо оформить заявку на курьера, который созвонится со мной и приедет прямо домой за телефоном, отвезет его в сервисный центр. А после ремонта привезет обратно, методом созвона выйдет на контакт и передаст отремонтированный мне.

Но вот незадача: Куда ж он мне звонить будет, если телефона-то у меня теперь нет?! И домашнего телефона нет. И живу я одна. На замену дать аналогичный товар на время ремонта — отказались. Вы, говорят, конечно, пишите претензию, но на замену у нас все равно ничего нет.

А еще, говорят, укажите телефон, например, соседей или подруги. Пусть курьер им звонит. И почему собственно я должна обременять посторонних людей? Продавец сам принимать телефон категорически отказался. Только через курьера которому я позвонить не могу. Мы, говорит, имеем право определять способ доставки товара да сервиса. Что делать? Прямо фельетон какой-то! Здравствуйте, Алла!

В соответствии с законном о защите прав потребителей Вы вольны выбрать кому предъявлять претензию: непосредственно продавцу, заводу-производителю или в сервисную организацию. Проблемы доставки Вас не должны волновать, а определения ее способа лежит за рамками отношений потребитель — продавец. Поэтому Вам следует написать претензию на имя продавца и вручить ее под роспись.

В претензии укажите, что телефон у Вас сотрудник представитель продавца не принимает, поэтому товар находится у Вас по адресу проживания и Вы готовы его отдать для проверки качества и ремонта по первому требованию. Далее ждите реакции. Если продавец не откликнется в течение 45 дней, то можно выдвигать требование о возврате денег или замене телефона. В случае, если и это требование будет оставлено без внимания, то можно обращаться в суд для решения вопроса в принудительном порядке.

В сентябре я купила диван у компании moon treid. Первый это приезд эксперта. Через месяц история повторилась. Замену дивана или предоставление замену на время ремонта они котегорически отказываются! Чтотделать спать на полу? За три месяца он порвался в двух местах а гарантийный срок всего 18 месяцев. Что я должна делать? Это и так понятно что ремонт не последний. Как мне выбить из них новый диван или деньги обратно?

Здравствуйте, Кира! Обшивка дивана является составной частью товара и ее ненадлежащее качество свидетельствует о дефекта самого дивана. Так как ремонт обшивки проводился лаконично в месте надрыва, а не всего материала, то дефект будет повторяться. При чем возможны появления недостатков в период истечения гарантийного срока. В этой связи практичнее будет воспользоваться правом потребителя на такие требования как замена товара или возврат денег.

Для этого Вам необходимо писать продавцу претензию с указанием того, что ремонт уже проводился, но недостаток повторился вновь. Проведенный ремонт в рамках гарантийного случая и появления подобного недостатка упрощает задачу доказывания производственного дефекта.

Претензию следует вручать продавцу под роспись или по почте заказным с уведомлением. В случае если продавец не пойдет на добровольное удовлетворение требований, необходимо обращаться в суд. Относительно пропуска работы. Так как имеется производственный дефект, то продавец несет обязанность по возмещению расходов и убытков потребителя. В бухгалтерии запросите справку о размере начисляемой зарплаты за 1 день периода, когда проводился ремонт, а также справку о том, что в соответствующие 3 дня Вам зарплата не начислялась.

Этот убыток подлежит возмещению продавцом по Вашему письму к нему в добровольном порядке или на основании судебного акта, если продавец отказывается возмещать убыток. Через месяц после покупки телефон перестал на что либо реагировать, то есть выключился и все. В магазине отправили в СЦ. Телефон приняли, но заявление ни какое не писал. Через 20 дней позвонил узнать как дела, и мне сказали что это гарантийный случай.

Вышла из строя материнская плата. Сказали что ждут зап. Могу ли я вообще обменять на новый телефон. Здравствуйте, Ленар! Необходимость замены материнской платы — признак существенного недостатка, дающего право на обмен товара, возврат денег и пр. Так как Вы не писали заявления с требованиями потребителя, а просто сдали товар на проверку, то после подтверждения гарантийного случая Вы можете выразить свое пожелание, в том числе обмен на аналогичный товар.

Это сделать не поздно. Покупатель, ставя подпись в этом документе, соглашается с его полным текстом даже если не обратил внимание на его содержание. Поэтому де-юре покупатель выразил свое требование и изменить его может в случае, если срок выполнения ремонта нарушен или продавец СЦ отказывается проводить ремонт вообще.

Обратите внимание на этот момент, если такие обстоятельства присутствуют, то СЦ скорее всего откажет в обмене, указав, что уже заявлено требование на ремонт. Доказать обратное можно в суде, но это будет весьма и весьма сложно. Помогите разобраться в такой ситуации: покупатель купил генератор на ВАЗ, на следующий день принес обратно и требовал обменять товар на новый или возврат денег, мотивируя тем, что не дает нужной зарядки. Я сказала, что только после проверки мы сможем удовлетворить его требования.

С чем он был не согласен.

Образец претензии на возврат мобильного телефона

Бытовые приборы облегчают нам жизнь. Однако они же могут нам доставлять множество хлопот. Ведь на рынке достаточное количество некачественных товаров, откровенного брака, недобросовестных производителей. Что делать покупателю, если обнаруживается неисправность, брак, существенный недостаток или неоднократные поломки?

Заявление на предоставления аналогичного товара на время ремонта

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков.

Ответ: Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. Можно также указать фамилию, имя, отчество директора. От кого направлена претензия:. Далее потребителю необходимо привести обстоятельства дела и существо претензий.

Скачать в формате MSWord. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта.

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется.

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

Молодёжная 2 тел. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТ и корректно выполняющий все функции, заявленные в руководстве по эксплуатации, без каких-либо дефектов и программных сбоев, а продавец гарантировал качество.

Согласно ст. При этом в отношении технически сложного товара требование о возврате денежных средств, либо о его замене, может быть предъявлено потребителем в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Возврат денег за телефон

При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают. Возврат денег за телефон, как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги. Но что делать, если деньги уже в магазине, а телефон на руках и работает, но не так, как хотелось бы? При этом придется возвратить смартфон продавцу — какой бы нерабочей не была модель её нужно будет отдать. Никаких претензий на возврат мобильного оформлять не надо — просто обратитесь в магазин с чеком.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Куда сдавать Наказание за нарушение правил дорожного движения в виде лишения ВУ подразумевает наличие серьезного правонарушения при управлении транспортным средством. Чаще всего сегодня имеет место изъятие прав за превышение скорости и управление автомобилем в состоянии опьянения (алкогольного либо наркотического. Следует отметить некоторые важные моменты по поводу исчисления срока, в течение которого длится лишение ВУ. К основным таковым важно отнести: отсчет времени начинается только лишь после того, как водительское удостоверение будет сдано до этого момента исчисление периода лишения не будет осуществляться сегодня работники ГИБДД не имеют права осуществлять процесс изъятия прав подобное возможно только лишь по решению суда Нередко случается, что многие водители стараются хитрить и попросту сдают ВУ, но при этом продолжают использовать временное удостоверение для управления транспортным средством.

Стоит отметить, что в таком случае опять же попросту не будет осуществляться процесс исчисления срока лишения. Сдавать ВУ необходимо в течение 3 дней с момента вынесения соответствующего постановления судом.

В претензии укажите, что телефон у Вас сотрудник (представитель) . В ассортименте магазина только год) 3) мой телевизор был с типом экрана.

Существенный недостаток технически сложного товара

Сейчас в рамках федерального законодательства многими сайтами юридических консультаций онлайн практикуется срочная консультация юриста онлайн по многим правовым вопросам посредством интернета и телефонной связи. При помощи этого бесплатные юридические консультации онлайн значительно расширяют круг своих потенциальных клиентов. Зачастую они работают круглосуточно и спектр юридических услуг онлайн очень разный и широкий.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Я не предсказываю далёкое будущее, а даю перспективы развития ситуации на ближайшие 2-3 месяца (чем меньше срок, тем точнее. Запомнить эксперта Общаться в чате СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: Эзотерика i i Осталось: ЗАРЕГИСТРИРОВАН: октябрь 23, 2016 г.

Ведь любое даже незначительное происшествие на дороге может быть преподнесено с невыгодной вам стороны, вы же не знаете, кто ваш оппонент. Водитель и глазом не успеет моргнуть, а протокол уже будет составлен, что может повлечь за собой крупный штраф или лишение прав. Такие ситуации проще предупредить, чем спустя некоторое время нанимать адвоката, писать исковое заявление в суд и доказывать там, что все происходило .

Анна Аветовна адвокат со стажем и без труда провела весь процесс с начала и до конца. Я выражаю благодарность Анне Аветовне и с удовольствие ее рекомендую. Татьяна Николаевна на консультации дала мне рекомендации, объяснила все тонкости.

Мы рекомендуюм выбирать юриста именно того, который активно консультирует на сайте консультаций. Это связано с тем, что юрист, который отказывает в бесплатной помощи населения, в любой момент может отказать и в платной.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kielandesu

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

  2. Аверьян

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  3. brandiniko

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  4. Ольга

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.