+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как обменять телефон на гарантии на новый

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подскажите, может кто сталкивался с похожей проблемой! Можно ли обменять телефон по гарантии на другой или вернуть деньги? В магазине предлагают только ремонт…. Администрация имеет право на свое усмотрение удалять комментарии с элементами троллинга, то есть провоцирующие на флейм, конфликты, мешающие обсуждению, уводящие от темы, а так же комментарии, переводящие конструктивное обсуждение в перепалку, вброс клеветы, компромата и слухов. Решение по удалению подобных комментариев единолично принимает дежурный модератор. Народные новости Сообщить свою новость Написать в редакцию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя. Право на гарантийную замену товара при простом недостатке у покупателя возникает если:. В этих случаях порядок замены для технически сложного товара ничем не отличается от простого товара. Однако такой обмен не будет "чистым": отдел-получил.

При разнице в продажной цене на некачественный и обмениваемый товар между покупателем и продавцом производится перерасчет. В зависимости от стоимости обмениваемых товаров возможна доплата или в пользу продавца если возвращаемый некачественный товар дешевле предоставляемого или в пользу покупателя, то есть частичный возврат денег. Этот вопрос тоже не однозначный. В зависимости от того какой планируется обмен, определяется право покупателя на обращение к конкретному лицу:.

Предъявить претензии о недостатках товара может любой обладатель некачественной покупки. То есть как сам покупатель, так и последующие владельцы.

Даже если в документах на товар и гарантию будет значиться другое лицо допустим, товар был перепродан, подарен и пр. Отказ продавца, основанный на том, что претензию должен выдвигать первоначальный покупатель, незаконный. Есть несколько периодов, когда можно обменять товар вам необходимо знать гарантийный срок и срок службы вышедшего из строя товара. Еще раз обращаем внимание: если вы хотите воспользоваться заменой товара, вышедшего из строя после гарантийного периода варианты 2 и 3 , то вам придется самостоятельно доказывать производителю, что поломка произошла не по Вашей вине.

То есть придется оплатить экспертизу товара, цена которой часто может оказаться сопоставимой с ценой ремонта. Как быть если срок годности не установлен.

Законом запрещено реализовывать продовольственные товары без срока годности. Поэтому, если куплен такой продукт, его обменять можно в любой разумный срок. То есть самый продолжительный срок годности на аналогичный продукт. К примеру, обычный срок годности молока составляет до 10 суток.

При покупке некачественного молока без срока годности, можно вернуть его на 10 день, и если продавец возразит, дескать, на такое молоко установлен трехдневный срок, он будет неправ. Ведь на упаковке сведений о годности не было. Ситуация в зависимости от наличия или отсутствия товара для замены у продавца в день обращения покупателя. Без проведения дополнительной проверки качества При проведении дополнительной проверки качества Товар у продавца имеется 7 дней 20 дней Товар у продавца отсутствует 30 дней 30 дней Вышеуказанные сроки для районов Крайнего Севера не применяются.

Замена производится при первом завозе товара. Срок замены исчисляется со дня предоставления заявления продавцу о замене товара и до фактической передачи качественного товара покупателю. Необходимо подготовить заявление об обмене и предъявить его продавцу изготовителю, импортеру. На втором экземпляре заявления который остается у Вас продавец ставит свою подпись и дату.

С этого дня срок для замены некачественной покупки начинает течь. В заявлении надо четко и недвусмысленно требовать замену товара ненадлежащего качества. Иначе продавец это сможет использовать в своих интересах. Например, вместо гарантийной замены будет произведен ремонт товара.

В таком случае отвоевать свои права на замену будет тяжело. При предъявлении требования о замене товара по гарантии продавец имеет право удостовериться в его неисправности.

Поэтому товар необходимо брать с собой. Также следует привести документы на покупку товара и на гарантию. Если товар крупногабаритный или весит более 5 кг, то Вам не обязательно транспортировать его самостоятельно. Это должен делать продавец за свой счет, либо по взаимной договоренности оплатить Ваши расходы на доставку товара.

Если недостатки очевидны, то они могут быть засвидетельствованы в момент предъявления претензии на замену. Бывают случаи, когда продавец не может сразу подтвердить недостаток или причину его возникновения, тогда продавец будет настаивать на проведении дополнительной проверки качества.

Такое право у него имеется. Тогда товар нужно будет передать продавцу. Если требуется дополнительная проверка, товар следует упаковать, опечатать и поставить подписи продавца и покупателя , чтобы избежать незаконных манипуляций с ним вскрытие, разборка и пр. Кстати, покупатель имеет право присутствовать при такой проверке, поэтому требуйте, что бы Вас уведомили о времени и месте ее проведения.

Передача товара продавцу в обязательном порядке должна сопровождаться составлением акта, в котором указывается:. Передавать документы на товар и письменное гарантийное обязательство продавцу не следует, так как эти документы могут Вам понадобиться в случае судебного спора. Если в течение трех дней замена товара не была произведена, то Вы можете получить на период осуществления замены аналогичный товар. Для этого продавцу представляется соответствующее заявление. Временно не предоставляются:.

В претензии на отказ от гарантийной замены товара указывается следующая информация:. В случае успешного обмена товара, продавец извещает покупателя об этом. При приемке товара Вам необходимо осмотреть товар на его соответствие качеству. Передача сопровождается выдачей документов на товар, в том числе технического содержания.

Кроме того, на товар выдается гарантия. Срок такой гарантии равен тому, что был установлена на замененный товар и этот срок начинает течь с момента вручения нового товара. Напоминаем, если товар габаритный или весит более 5 кг, то доставка до Вашего дома за счет продавца.

Особо обращаем внимание на случаи, когда вместо аналогичного товара покупателю возвращают тот же самый товар с отремонтированными недостатками. Такой товар не следует принимать. В документе на передачу товара Вам необходимо письменно выразить отказ, указав, что было заявлено требование о гарантийной замене, а вместо этого произведен ремонт.

Если же Вы такой товар возьмете у продавца, и подпишите документы о передаче, тем самым Вы как бы согласитесь с действиями продавца. В дальнейшем будет трудно доказать в суде факт нарушения Ваших прав. Поэтому при приемке товара внимательно рассматривайте товар представленный в счет замены. Если новый товар окажется с недостатками, то покупатель вправе предъявлять продавцу изготовителю, импортеру все требования, без каких-либо ограничений.

Тот факт, что это товар представлен по гарантийной замене не имеет никакого значения для новых требований потребителя. Я купила швейную машину со скидкой.

Продавец заверила что машина в отличном состоянии. Гарантия составила 3 месяца. Машина сломалась в гарантийный срок. Поэтому была со скидкой. Ее забрали в ремонт. Я стала просить заменить машину на аналогичную или дороже с доплатой. Но меня заверяют что пока ремонт не будет произведен, решения по замене руководство магазина принимать не будет.

Машина находится у продавца уже 10 дней. Мне принципиально не нужна машина бывшая в употреблении, я хочу новую. На что я могу претендовать? Здравствуйте, Татьяна! Если в договоре купли-продаже есть сведения прямое упоминание о том, что товар бывший в употреблении, то уже ничего Вы не сможете изменить.

Можно рассчитывать только на то, что срок ремонта будет превышен свыше 45 дней , тогда Вы сможете изменить свое требование в том числе отказаться от договора и потребовать возврат денег. В случае, если ремонт будет качественным и своевременным, то Вы обязаны будете принять машинку в свое пользование, а Ваше требование будет считаться удовлетворенным.

Если же Вам продали товар под видом нового в договоре, на ярлыке ценнике или ином документе содержались сведения о том что товар новый или умалчивалось о том, что он был в употреблении , то от такого договора можно отказаться по п. Добрый день! На ый день после покупки смартфона, перестал работать один из двух слотов для сим-карт.

Я обратился к продавцу со следующим требованием:. В процессе эксплуатации устройства выявился следующий существенный недостаток: аппарат не видит сим-карту в лотке номер1, не работает лоток для сим-карт номер1.

Срок гарантийного обслуживания аппарата по сей день не истек копия гарантийного талона прилагается. На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу: 1.

Обеспечить моё участие в проверке качества телефона; 2. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам; 3. Возвратить мне стоимость телефона в сумме 16 руб. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п.

Так же Вам придётся уплатить госпошлину. Здравствуйте, Антон! Претензия правильная.

Как заменить некачественный товар

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Возможен ли обмен телефона по гарантии?

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены , а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Постановлением Правительства РФ от Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне независимо от существенности недостатков , вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Современное законодательство указывает, что на телефоны, приобретенные на первичном рынке, распространяется гарантийное обслуживание. Это значит, что если новый сотовый поломался в связи с обстоятельствами, не зависящими от владельца средства , его должны починить бесплатно. Но не все граждане знают, что мобильный можно заменить на новый. Следует разобраться, как обменять телефон по гарантии.

Как сделать замену телефона по гарантии

Мобильные телефоны отнесены к категории технически сложной продукции. Это объясняется их обширным функционалом, наличием сенсорного дисплея и другими факторами. Поэтому на все указанные продукты распространяется обязательная гарантия. Гарантийные обязательства несет изготовитель продукции, ее поставщик, а также продавец. Указанные лица обязаны обеспечить безаварийную работу товара в течение указанного периода.

Sep Log in No account? Create an account.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

В самом здании китайской таможни уже можно найти точки с такими товарами как: игрушки, сувениры, пива, ликера, виски, а так же специальных настоек с китайскими штучками типа змеи и т. На выходе из здания Вам повстречается множество продавцов с лотками, в которых самый различный ассортимент мелкого товара — от терки до походных швейных машинок. А для тех, кто хочет поехать на профессиональный шоппинг, прошу ознакомиться с нашими турами. Этот остров является международным торговым центром. Поэтому потеряться очень сложно, даже карта города не потребуется. Сам международный центр торговли находится прямо перед зданием таможни, возле таможенных складов. Юаньдун — это комплекс достаточно причудливой формы, имеющий огромные размеры, который находится прямо через дорогу от торгового центра.

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Куда направить жалобу на бездействие дознавателя и умышленное затягивание дела, и вправе ли дознаватель переквалифицировать ДТП в ДТП с увечьями и обратно лишь на зрительном осмотре участников. Я купил авто без СОР,имея на руках ПТС и ДКП могу ли я его переоформить на.

Где находится хозяин на кого было выписано СОР неизвестно.

Узнайте как произвести замену сломанного телефона по гарантии на аналогичный новый - вам помогут опытные юристы therival.ru

Обмен старого телефона на новый — условия обмена

Придраться к слову Здравствуйте. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Сайботалов Вадим Владимирович08. В последние годы признать сделку недействительной можно лишь в том случае, если она реально нарушает права истца, а не формально в чем-то немного противоречит закону.

Для получения разъяснений правового характера волжане должны предоставить заявление об оказании юридической помощи; документ, удостоверяющий личность; а также справку о доходе семьи. Инвалидам I, II, III групп, ветеранам Великой Отечественной войны, неработающим пенсионерам (получающим пенсию по старости) оказывается бесплатная юридическая помощь в виде устной консультации без предъявления справки о принадлежности к категории малообеспеченных.

Сотрудники бюро работают с гражданами города, направляемыми от Центра социальной защиты населения.

Есть бухгалтерские, юридические форумы, связанные с регистрацией юридических лиц, или судебными вопросами, форумы созданные пострадавшими потребителями от навязанных услуг или товаров и многие. Если для профессионального вопроса найти ответ достаточно просто, если конечно вопрос юристу онлайн сформулирован правильно, то задавая в поиске вопрос, не зная профессиональных терминов, для получения ответа на него придется ознакомиться с большим объемом бесполезной, ненужной, устаревшей и порой неправильной информации.

Безответственно подходить к решению юридических вопросов используя только интернет, это может привести к ошибкам, которые можно было бы избежать, обратившись к юристу. Услуги юриста стоят не дешево, но цена ошибки может значительно превышать стоимость юридических услуг.

Студенты впустую теряют время в очереди и часто не успевают получить справку. В случае подтверждения данной ситуации считаю, что данный вопрос надо решить в срочном порядке, поскольку это негативно влияет на репутацию вуза. В школах Москвы канцелярия выдаёт справку за 5 минут. Надеюсь на оперативное решение данной проблемы.

Проверка пенсионных отчислений через интернет. Как узнать об отчислениях в ПФР. Способы проверки пенсионных отчислений по СНИЛС. Могут ли банки проверять отчисления в ПФР.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять свой старый телефон на новый - Москва 24
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клим

    НУ ДА НЕ ЧЁ НОРМАЛЬНО

  2. jarrollrentgut

    Любопытно. Подпишусь-ка я на РСС пожалуй. :)

  3. Иосиф

    Могу порекомендовать зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему.