+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на снабжающую организацию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на снабжающую организацию

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Документ предоставлен КонсультантПлюс.

Закон об обащениях граждан и юридических лиц

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Основания Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными. Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:.

Если же проблему УК решить не сможет например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании , следует направить обращение в сам Водоканал. Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации.

Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:. К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

Прокуратура При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру. Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы. Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК. Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т. После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные.

По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации. Если решение принять невозможно по закону что бывает редко , прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще.

Роспотребнадзор Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами если у вас есть договор. Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т. Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации.

Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:. Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела. Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения — без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена.

Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки. Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:. Услуги водоснабжения одни из самых важных в сфере ЖКХ. Но оказывая их, водоканал нередко допускает нарушения, да и неправильное начисление платы явление нередкое. Обращение в сам водоканал обычно никаких результатов не приносит.

Должностные лица отделываются обещаниями, а по факту для решения проблем ничего не предпринимают. Население, в этом случае, может подавать жалобы в различные инстанции защищая свои права и интересы. Обслуживающие организации научились лишь требовать оплату с населения, а о том, что договор предусматривает для них довольно много обязанностей, просто забывают.

Не является исключением из списка частых нарушителей и водоканал. Не стоит оставлять нарушения безнаказанными и рассчитывать на то, что проблема разрешится сама собой. Гражданину предоставлено право для защиты своих прав интересов обращаться в любые государственные и негосударственные инстанции и подавать жалобы на действие бездействия сотрудников обслуживающей организации.

Любое обращение гражданина, согласно законодательству, если оно составлено без нарушения действующих норм и правил должно быть обязательно зарегистрировано, и рассмотрено в установленные сроки. По результатам заявителю направляется ответ, который должен содержать как принятое решение, так и список мер предпринятых для устранения нарушения.

Часто сотрудники организаций из сферы ЖКХ, и в том числе водоканал, оправдывают нарушения, ссылаясь на отсутствие финансирования, технических средств и другие подобные причины. Потребитель должен помнить, что это не может являться основанием для нарушения его прав и интересов и ему следует их защищать. Сферу ЖКХ регулирует огромное количество различных нормативно-правовых актов, начиная от Жилищного Кодекса и заканчивая различными стандартами, санитарными инструкциями и т.

Нарушение любой из них может привести к ущемлению прав и интересов граждан, которые пользуются услугами. Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение в любые организации и к любому должностному лицу с жалобами. При составлении заявления нужно уделить особое внимание его основаниям, ведь любая жалоба должна быть обоснованной, и только тогда она может принести результаты.

Причины для подачи жалобы на водоканал могут быть самые разные — от отказа сделать перерасчет, до полного отсутствия в квартире водоснабжения в течение продолжительного времени. По возможности старайтесь приложить к жалобе документы и другие, подтверждающие нарушения, материалы. Это связано с необходимостью исключить возможность затягивание чиновникам процесса разбирательства по обращению и принятия необходимых мер.

Однако иногда срок допускается продлевать, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок. В зависимости от конкретной ситуации следует выбирать инстанцию для подачи заявления, например, в ФАС можно обращаться по вопросам, связанным с тарифами, в то время как Роспотребнадзор поможет с разрешением вопросов о качестве воды и защитой прав потребителя в целом. Не стоит опасаться, что жалоба будет направлена не в компетентный госорган, в этом случае ее обязаны просто перенаправить в соответствующую инстанцию.

Это займет несколько дней, но в итоге обращение все же попадет к нужному адресату, будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законодательством порядке. Жалоба на водоканал через интернет наиболее быстрый способ сообщить о возникшей проблеме с снабжающей водой организацией.

Такие обращения регистрируются автоматически и сразу передаются для обработки и рассмотрения ответственными сотрудниками. По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте по его выбору. Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте.

Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению. В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества с длительными перерывами или полную приостановку подачи воды. По результатам проведенной жилищной инспекцией проверки может быть не только выдано предписание об устранении нарушения, но и наложены штрафы на ответственных должностных лиц или саму организацию.

Водоканал обычно является муниципальным предприятием и подчиняется администрации города или населенного пункта. Подача жалобы на имя главы муниципального образования может также принести эффект, ведь он может даже не знать, что происходит в подчиненных администрации организациях. На практике, такие жалобы дают эффект не всегда.

Часто сотрудники водоканала и администрации общаются на различных совещаниях и о проблемах все давно в курсе, но вот предпринимать меры для их решения никто не торопится. Именно Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей и контролем за качеством оказываемых услуг. По заявлению от потребителя может быть проведена внеплановая проверка например, если жалоба связана с качеством воды.

Именно они должны контролировать качество подаваемой в дома воды и отвечают за соответствие ее санитарным нормам. Если причиной жалобы в Роспотребнадзор стала халатность должностных лиц, то их могут оштрафовать или привлечь к другим видам дисциплинарной ответственности.

При подаче в электронном виде жалобы, по которой требуется провести проверку, нужно пройти перед ее отправкой авторизацию через портал Госуслуг. Если обращение в различные инстанции не дают должного результата или вообще игнорируются, то имеет смысл написать заявление в прокуратуру. Такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее.

При проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца. В интернете можно довольно легко найти примеры различных жалоб. Ими можно воспользоваться в качестве шаблона и существенно упростить для себя процесс написания заявления.

Пример одной из жалоб на водоканал можно скачать здесь. Обязательно учитывайте, что каждая ситуация уникальна, а судебные и административные жалобы вообще различаются очень сильно. Например, образцы кассационных жалоб по коммунальным услугам водоканалу нет смысла использовать при подготовке обращения в Роспотребнадзор или администрацию города.

Несмотря на достаточно большое количество нарушений в сфере ЖКХ именно жалобы позволяют потребителям защищать свои права и интересы. Это только ухудшит ситуацию с оказанием услуг, ведь должностные лица будут уверены в своей безнаказанности.

Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей. Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация. Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей. Как правило, договор потребитель заключает с УК, а та в свою очередь с предприятием Водоканала. Поэтому при появлении вопросов о водоснабжении, следует выяснить проблемы на уровне управляющей компании проблемы могут возникнуть внутри дома , а потом переходить с претензиями к поставщику ресурса.

Если на письменное обращение об устранении нарушений не отреагировали представители Водоканала или ответили отказом, можно идти в вышестоящие инстанции. Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности.

Разные инстанции обладают неодинаковым кругом полномочий для восстановления прав граждан, нарушенных работниками водоканала. Администрация — орган местного самоуправления, она не располагает карательными методами наказания.

Поэтому чиновники могут только письменно потребовать объяснений и устранения проблем. ГЖИ обладает широким кругом возможностей, в их числе проверки деятельности организации. По результатам процедуры инспекторы вынесут предписание об устранении нарушений, могут наложить административное взыскание в виде штрафа. Роспотребнадзор по обоснованной жалобе инициирует внеплановую проверку организации.

Будут исследованы правоустанавливающие документы, акты о приемке отремонтированных объектов, расчетные операции.

При необходимости будут отобраны пробы воды для анализа. В результате организация получит предписание об устранении нарушений, на должностные лица будет наложен штраф. Прокуратура оценит не только правомочность действий водоканала, но и полноту и законность работы государственных органов.

Жалоба в роспотребнадзор на водоканал образец

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников. Основания Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными. Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

Жалоба на МФО

Девушка недоумевала, в связи с чем, у воды появился такой цвет. Чтобы подтвердить свои слова они опубликовали фотографии ванны наполненной оранжевая жидкость. Но на время у нас эта роскошь продлилась три месяца можно и потерпеть. Президент Владимир Путин пожаловался, что в его резиденции иногда из водопроводного крана течет ржавая вода Путин попросил членов ОНФ как можно быстрее подготовить законопроект по контролю в сфере ЖКХ и пообещал, что документ будет внесен в Госдуму. Пришел слесарь и сказал, что он не знает причину.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

При упоминании микрофинансовых организаций на лицах некоторых заёмщиков до сих пор можно увидеть страх, хотя МФО уже давно находятся под контролем и ведут легальную деятельность. Но что если кредитор устанавливает кабальные условия и нарушает закон? В этом случае защищайте свои права. О том, куда жаловаться на МФО, расскажем далее. На каждую 1 заключённых договоров приходилось около 0,5 жалобы.

Это простой и удобный инструмент для тех, кто хочет бороться с некачественной продукцией на российском рынке.

Версия вашего браузера, Internet Explorer, устарела. Установите более новую версию для использования всех возможностей Портала. Войти в личный кабинет. Ваш адрес: Управляется: x.

Написать жалобу на ржавую воду из крана

Заполярный, ул. Юбилейная, д. Заседание комиссии по рассмотрению жалобы состоится в 14 часов 30 минут 16 июня года в помещении Мурманского УФАС России по адресу: г.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 19 декабря г.

Образцы жалоб и заявлений по ЖКХ и капитальному ремонту МКД в Крыму

На этой странице Вы сможете найти все самые необходимые сведения об обязанностях органов государственной власти и местного самоуправления содействовать собственникам жилых помещений многоквартирных домов г. Москвы, Московской области, Республики Крым и г. Севастополя, а так же собственникам жилых домов или частей жилых домов в получении в полном объеме и надлежащего качеста жилищно-коммунальных услуг от управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, рассмотрим требования по предоставлению комплеков услуг по капитальному ремонту многоквартирных домов, что в настоящее время является очень актуальным всвязи с появлением недобросовестных подрядчиков осуществляющих деятельность в этой сфере. Услуга Регионального оператора по проведению капитального ремонта многоквартирного дома. За каждую из услуг предоставляемых нам как потребителям, мы оплачиваем отдельно, и из собственного кармана, поэтому важно понимать за что и кому мы платим, и что и от кого мы имеем право требовать, а так же понимать, какие именно государственные органы обязаны контролировать деятельность или бездействие тех или иных организаций, предоставляющих усуги.

Обращения граждан

Он, видимо, уже не соображает, о чем высказывается, уже "зазвездился". ЭТО ЖЕ ЯВНАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ!!!. Человек САМ принимает решение исходя из реальной ситуации в СВОЕЙ жизни. А этот болванчик вдруг нашел способ наполнения бюджета, видимо, упало яблоко на голову, брошенное "крупняком" (Эльдорадо и проч), и его осенило.

АУДИТОР SOS, он как раз соображает, Цели у вас просто разные. С подачи неуважаемой мною Геращенко всё чаще словосочетание "зеленные человечки" приобретает новые оттенки.

Жалоба в фас на ограничение электроэнергии в снт образец г В течение 3 месяцев я постоянно звонил в Сетевую организацию и получал один и . обязывающего снабжающую организацию уведомить предварительно.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Вплоть до ограничения перемещения. Причем как по территории РФ, так и за её пределами.

Получить бесплатную консультацию юриста в Самаре. Юридическая консультация по всем отраслям права Защита прав потребителей.

Привычка полагаться на собственные силы и нежелание следовать советам опытных юристов способны только навредить делу. Нуждаетесь в защите ваших интересов и совете профессионалов. Не знаете своих прав.

RU 5 специализаций 9 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга Обратиться к юристу 113 отзывов от клиентов Чернявский Дмитрий юрист, г. RU 5 специализаций 10 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга Обратиться к юристу 90 отзывов от клиентов Шиварева Анастасия юрист, г.

Здравствуйте, для получения региональных пособий при рождении первого ребенка в Санкт-Петербурге необходимо иметь прописку или временную регистрацию. Технический паспорт на объект был получен при Украине. Действителен ли он в России.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на банк, суд с банковским учреждением: советы юриста
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Эльвира

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  3. neunonpthani

    Полезное сообщение