+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей сбербанка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей сбербанка

Капитализация - 1,64 трлн руб. Финансовые показатели МСФО, 1-е полугодие г. За последние три года у Сбербанка было порядка 20 дел по злоупотреблению доминирующим положением. Я хотела бы остановиться на двух, которые успели пройти через Верховный суд. Первое дело - по жалобе территориального управления Федеральной антимонопольной службы ФАС на постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мосгорсуд удовлетворил жалобу КонфОП об отказе в принятии иска против Сбербанка.

Татьяна Мачкова, Сбербанк: за одно действие может быть шестикратная и семикратная ответственность

Капитализация - 1,64 трлн руб. Финансовые показатели МСФО, 1-е полугодие г. За последние три года у Сбербанка было порядка 20 дел по злоупотреблению доминирующим положением. Я хотела бы остановиться на двух, которые успели пройти через Верховный суд. Первое дело - по жалобе территориального управления Федеральной антимонопольной службы ФАС на постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа.

Решение кассации было вынесено в нашу пользу. Суд решил, что не каждое действие доминирующего субъекта является злоупотреблением доминирующим положением. Верховный суд поддержал этот вывод. И это решение позволяет нам надеяться, что число дел по злоупотреблению доминирующим положением будет снижаться.

Второе дело - спор с тамбовским управлением антимонопольной службы. Вкладчику были перечислены деньги. Сбербанк получил перевод и зачислил эти деньги.

Но вкладчик не согласился платить комиссию за снятие по установленному тарифу. К сожалению, Верховный суд поддержал позицию судов о том, что в делах о доминировании не обязательно применять приказ ФАС о проведении анализа состояния конкуренции на товарном рынке. На нас был наложен штраф, и выдано предписание об изъятии дохода. Четвертый антимонопольный пакет запрещает одновременно изымать доход и накладывать оборотный штраф.

В связи с этим возникает юридический казус: за тяжкие правонарушения, которые грозят оборотным штрафом, двойная ответственность исключается, а за менее тяжкие с фиксированными штрафами сохраняется.

Для Сбербанка это совсем не малые деньги, был случай, когда штраф составлял несколько сотен тысяч рублей, а изъятый доход - и млн, и млн руб. Хотелось бы, чтобы данный казус был устранен. Необходимо указать, что предписания об изъятии дохода в принципе не могут применяться к правонарушениям, которые не влекут ограничения конкуренции. Теперь еще один надзирающий орган - служба Банка России по защите прав потребителей и миноритарных акционеров.

Когда закон вступил в силу, мы написали письма в Роспотребнадзор и службу по защите прав потребителей Банка России. Роспотребнадзор ответил, что продолжит защищать права потребителя, а ЦБ - что продолжит надзирать за кредитными организациями.

Пока не сложилась правоприменительная практика. Банк подпадает одновременно под действие законов и о защите прав потребителей, о защите конкуренции, и о потребкредитовании. И за одно действие может быть шестикратная и семикратная ответственность. Мы убеждали УФАС, что права потребителя уже защищены. А мы теперь рассмотрим на предмет соблюдения требований закона о конкуренции. Вы, наверное, доминируете на рынке вкладов? В итоге добавились предписание об изъятии дохода и штраф. У нас ни в одном деле не был проведен опрос потребителей.

Ни в одном деле не было теста гипотетического монополиста. На повышение качества экономического анализа указывала и ОЭСР, это включено в дорожную карту развития конкуренции. Предписание, которое выдает антимонопольный орган изменить или отменить тариф , все равно касается неопределенного круга потребителей.

Предписание не направлено на восстановление конкретного права конкретного физлица. Оно в любом случае затрагивает неопределенную группу лиц. Поэтому для нас это стилистика, не более. Кроме того, необходимо учитывать, что в четвертом антимонопольном предполагается определить потребителя как юридическое и физическое лицо При этом преамбула и ст. Мы неизбежно придем к путанице в терминологии. Татьяна Мачкова, Сбербанк: за одно действие может быть шестикратная и семикратная ответственность.

Татьяна Мачкова. Вопрос из зала. Новости СМИ2.

Информация о недопустимости нарушения прав потребителей Сбербанком России

В конференции примут участие представители финансовых регуляторов, центральных и национальных банков стран ЕАЭС, Китайского фонда по защите прав инвесторов China Securities Investor Protection Fund Corporation , а также других международных компенсационных систем, финансовые омбудсмены, руководители общественных организаций по защите прав потребителей финансовых услуг, компаний — профессиональных участников финансового рынка, СРО финансового рынка, представители экспертного и научного сообщества, волонтеры финансового просвещения, частные инвесторы, профильные и общественно-политические СМИ. Skip to content. Октябрь 3. Вавилова, Проект программы — Регистрация, приветственный кофе. Мисселинг в различных сегментах финансового рынка инвестиционное страхование жизни, пенсионный рынок, брокерские услуги, ИИС, доверительное управление и пр.

IV Международная конференция по защите прав потребителей финансовых услуг

Таким образом, повышение Сбербанком размеров комиссионного вознаграждения можно квалифицировать как нарушение ч. Впрочем, как считают в Сбербанке, оснований для претензий нет. Реклама на РБК www. Национальные проекты. Продажа бизнеса.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Не остаются без внимания и иные виды услуг, предлагаемые банками потребителям. О профилактике гриппа Об управлении Основные направления деятельности. Эпидемиологический надзор.

Чита, ул. Представитель заинтересованного лица заявленные требования не признал, по основаниям, изложенным в письменном отзыве на заявление и дополнении к нему.

Программа форума включает шесть тематических сессий в году было 4 сессии. Расширение программы предопределило увеличение продолжительности работы конференции. Конференция проводится в рамках Международной недели инвесторов World Investor Week Ваш e-mail не будет опубликован.

От чего ушли, к тому и возвращаемся!

Сбербанк России. Все отзывы 81 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Нарушение ФЗ "О защите прав потребителей", иных нормативно-правовых актов. Оценка: 1.

Компания, сумевшая лучше других удовлетворять запросы потребителей со временем становится самым крупным игроком на соответствующем рынке. Исключения бывают, но они только подтверждают правило.

Привлекаемая организация - ПАО «Сбербанк России»

Сбербанк России. Все отзывы 81 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Нарушение сотрудника Сбербанка закона о защите прав потребителей? Оценка: 1. Работник Самарского ОСБ нарушил закон о защите прав потребителей. При оформлении кредита, сотрудник данного отделения без моего ведома оформила страховку. Я считаю действия данного работника не правомерными,и прошу помочь в решении данной ситуации,так как это нарушение закона.

Здравствуйте, хотелось бы узнать, что нужно сделать, чтобы провести процедуру удочерения моей дочки вторым мужем. От первого брака у меня осталась дочь, ее записали по фамилии отца, но за ним я не была замужем официально.

Разошлись мы уже давно, когда дочери было около четырех месяцев. С настоящим папой дочка не общается, он же заплатил алименты через суд. Сейчас я замужем и есть совместная дочь от второго брака. Проблема может возникнуть лишь в том, что бывший не даст согласие на удочерение.

В таких случаях женщина может подать на лишение прав, если конечно есть на это основания, предусмотренные законом.

В общественную организацию по защите прав потребителей поступают многочисленные обращения клиентов «Сбербанка».

Дубровина Светлана Борисовна, адвокат, с опытом работы судьей более 18 лет. С момента начала адвокатской деятельности успешно занимается вопросами международного права и возглавила направление компании по специализациям: гражданское и международное право, наследственные и семейные дела, уголовные процессы. Обладая безукоризненной репутацией среди коллег и клиентов, именно Дубровина Светлана Борисовна отвечает за результат в особо сложных и конфиденциальных делах с участием известных деятелей культуры, спорта и политики.

Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам.

Об этом свидетельствует статистика правовых институтов, среди которых широкую нишу занимают бесплатные юридические консультации. Сегодня, в век Интернета можно когда угодно зайти на юридический сайт, почитать статьи, рассказывающие о типовых способах решения проблем, найти описание каждого случая, носящего индивидуальный характер, обсудить на форуме сложную ситуацию или подобрать необходимый документ.

Юридическая бесплатная консультация онлайн без регистрации предоставляется бесплатно и не обязывает вас к оплате за консультацию юриста. Наши юристы нацелены на качественное предоставление юридических консультаций по телефону, так как качество может доказать клиенту необходимость обращения за услугами юриста именно в нашу компанию.

За два частных определения могут последовать более серьёзные последствия, типа дисциплинарной ответственности. Но именно это приводит к тому, что судьи бояться выносить решения, формировать практику, согласовывают решения с куратором - судьёй вышестоящего суда.

Вышестоящая инстанция зная, что отменённое решение может негативно сказаться на судье, смотрят на нарушения сквозь пальцы, оставляя решение в силе. Те примеры, когда судей снимают - это либо политические мотивы (когда судья пошла против системы) или совсем вопиющие случаи нарушения.

Этот адрес электронной почты на сайте не публикуется и не виден другим пользователям. RU Укажите город, к которому относится ваш вопрос. Правильный выбор категории поможет найти специалистов именно в этой области права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефон горячей линии защиты прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Хоть я и студент финансового вуза, и тема не совсем для моих мозгов. Но, следует отметить, что для обычной жизни весьма полезно. Лучше видеть опыт других, чем испытывать на своей шкуре.

  2. Калерия

    м...да грязь,насилие,жестокость.

  3. Евгеиня

    Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  4. Роза

    Офигительная штука, посмотрел, всем советую...

  5. ellesenme

    По-моему это очевидно. Попробуйте поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

  6. Аграфена

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос.