+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Бланк претензии на почту россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Бланк претензии на почту россии

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент.

Как написать жалобу на Почту России ?

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли — принести его лично в почтовое отделение. Бланк вы сможете скачать на сайте. Формы при этом практически ничем друг от друга не отличаются. Как только они будут заполнены на сайте , их потребуется скачать. При скачивании форма будет переведена в формат PDF, и её можно будет распечатать.

С этой распечаткой вам и потребуется обратиться в почтовое отделение. Почта России так же принимает жалобы и в виде электронных писем. Подается письмо через официальный сайт. Чтобы пожаловаться на почту, укажите ваши ФИО, контакты, тему жалобы и кому эта жалоба будет направлена. Оно весьма удобно, у него весьма богатый функционал. С помощью приложения можно:. При этом с помощью приложения так же можно оформить и подать жалобу. Её заполнение никак не будет отличаться от заполнения через сайт.

Приложение доступно на всех платформах, скачать его можно через магазины — оно полностью бесплатно. Вы можете позвонить по номеру и, следуя инструкциям, оставить жалобу.

Горячая линия круглосуточная, а сам звонок бесплатный. Большинство споров не рассматриваются как незначительные или не затрагивающие какие — либо законы Российской Федерации. Поэтому при серьезных жалобах не тратьте время на Роскомнадзор, а сразу обращайтесь в суд. При этом заранее заручитесь поддержкой опытного юриста, так как собрать доказательства самостоятельно у вас вряд ли получится, а защитить свои интересы в суде — тем более.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Сотрудники почты видимо не имеют даже среднего образования. Живу в Байкальске Иркутской области, отправила Звоню в службу , мне отвечает молодой мужской голос и начинает нести полную чушь — якобы у логистов свои пути доставки и все нормально, посылка будет на месте к Скажите и что мне делать? В Красноярске холодно, отопления нет, и бедный мой ребенок должен мерзнуть.

Злюсь страшно. Неужели никогда не будет у нас порядка? Ужасная и отвратительная работа на сортировочном центре г. Нижнего Новгорода, постоянная систематическая задержка посылок на дней и более!!!

Кто решает эти вопросы, нужно им сделать штрафные санкции за такую работу! Жалоба-это бесполезная трата времени. Не хочется ни кого обижать, но кто там работает я не беру во внимание простых работников на горячей линии и в часности в претензионном бюро. По этим людям создается мнение об очень низкой квалификации состава работников почты России.

Например, при отправлении посылки срочной в Бельгию, она попала из России в Америку. Я это заметила при отслеживании. Позвонив на горячую линию, я получила ответ : это посылка транзитом ушла. Это из России в Бельгию. Через Америку. При дальнейшем разговоре с мальчиком горячей линии очень хотелось спросить : нормальный ли он????

Посылка пришла в Бельгию, но через 3 месяца. Написала претензию. Потом напишу фамилию сотрудника. Нет под рукой. А смысл второго ответа звучал, что это Бельгия посылку отправила в Америку зачем??? Мне показалось, что сотрудник не учел, что есть люди, которые никогда не работали в организации Почта России, и умеют соображать и логически мыслить.

В наш технический век можно все по компу отследить что куда отправляется. Сейчас требую, чтобы мне вернули деньги. После прибытия из Америки, в Бельгии посылка пробыла 1 неделю. Всем работникам их почты было интересно, почему посылка через Америку шла. Дочка постеснялась сказать, что транзитом. За идиотку бы приняли. Неужели руководитель почты России не понимает, что все анекдоты, наши претензии и другие негативные высказывания в адрес почты в первую очередь касаются его? Ваш e-mail не будет опубликован.

Уведомить меня, о новых комментариях. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 4. Мы в соц.

Жалоба на “Почту России”

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию. Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли — принести его лично в почтовое отделение.

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

Аксинья Емельянова Корейцы отправили посылку в Москву за 1 сутки , не смотря на тайфун, который был в это время на территории Кореи. Затем мои посылки провалялись пару дней в Шереметьево , долго не отслеживались , и вуаля , они уже валяются в Питере город доставки Москва! Показать полностью… Затем , мои посылки совершают Радищевский путь из Петербурга в Москву сколько же нужно затрат , чтобы посылки сначала прибыли в Москву -Питер-Москву, на сколько это логично? После этого я надеюсь, что моими посылками не будут играть в пинг-понг , отправляя из Москвы в Питер и обратно. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами.

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Положениями статьи 55 Федерального закона от Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т. Документы, необходимые для рассмотрения претензии по существу, можно направить в территориальные органы Роскомнадзора, осуществляющие контроль и надзор в сфере связи на соответствующих территориях. Вопрос: Какие установлены сроки пересылки для международных и внутренних почтовых отправлений? Общие правила, применяемые к международной почтовой службе, регламентируются Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в году далее - Конвенция ВПС.

Собственником компании является государство, что касается конкурентов, то это всевозможные коммерческие организации, оказывающие аналогичные услуги.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Бланк претензии почта россии

Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату. Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу. Пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить претензию оператору почтовой связи в следующих случаях:.

Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой многочисленных шуток. Действительно, качество оставляет желать лучшего: очереди движутся медленно, отправления теряются, посылки идут целую вечность.

Претензия к почте

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Как оставить жалобу или претензию?

Ваше имя, телефон, вопрос и ответ на него юриста на сайте не публикуются. Ответ на Ваш вопрос предоставляется юристом Вам лично по указанному Вами номеру телефона. В этой связи, при вводе внимательно проверяйте правильность Вашего номера телефона, чтобы юрист смог Вам дозвониться и бесплатно проконсультировать по Вашему вопросу. После первичной бесплатной юридической консультации по телефону, при желании Вы также сможете воспользоваться всем комплексом платных профессиональных услуг юриста или адвоката по решению Вашего вопроса, полному юридическому сопровождению в любых органах, в том числе законного представительства Ваших интересов в судах всех инстанций, заключив договор на оказание юридических услуг непосредственно в офисе юридической компании в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Нижнем Новгороде, Ростове, Краснодаре и в других городах и регионах Вашего пребывания.

Оставляйте Ваши отзывы о нашем интернет-сервисе, юридических фирмах, юристах и адвокатах, оказавших Вам правовую помощь, а также Ваши пожелания, замечания и предложения.

Каталог юридических фирм, юридических компаний, ассоциаций юристов, коллегий адвокатов, адвокатских кабинетов, адвокатских бюро, оказывающих услуги семейных юристов, адвокатов по семейным делам, юристов по наследству, завещаниям, жилищных юристов, юристов по недвижимости, долевому строительству, ипотеке, услуги автоюристов, юристы по финансовым вопросам, правовая поддержка бизнеса, налоговые и финансовые правоотношения, арбитраж, услуги юристов по гражданским и адвокатов по уголовным делам, услуги личного адвоката, исполнительное производство, представительство в судах различных инстанций, защита прав потребителей, защита авторских прав, защита прав работников, юристы по страховым, трудовым спорам, юристы общей практики.

Копирование материалов сайта в интернет без разрешения преследуется по закону.

Как и куда пожаловаться на почту России: написать жалобу на отделение, Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес.

В том числе касается это и платного сопровождения. Юридические компании, оказывающие бесплатные услуги, таким образом доказывают свой профессионализм. Потому резонно предположить, что поддержка оказывается на высшем уровне. Весомым плюсом является то, что клиенты могут воспользоваться тем способом, который им удобен.

Деятельность Юридического Навигационного Центра охватывает широкий перечень вопросов во всех отраслях права. С наступающим Новым Годом.

Особо опасный юрист Сергей Земцов VS Банк ЗАО АКБ Экспресс-Волга - Продолжительность: 24:27 Особо Опасный Юрист 79 496 просмотров 24:27 Загрузка. Уважаемые посетители сайта и будущие клиенты.

Оформление военного билета и постановка на воинский учет в МФЦ Все россияне, достигшие 17-летнего возраста, обязаны встать на первоначальный воинский. Как получить налоговый вычет через МФЦ и Госуслуги Ни для кого не секрет, что приобретение жилья всегда сопровождается.

Обращайтесь к нам за актуальными для Вас юридическими услугами. Поможем каждому, защитим. Оказание юридических услуг в Днепропетровске, Донецке, Харькове и других городах Украины. Гарантируем соблюдение конфиденциальности полученной от Вас информации и ее неразглашение.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. disero

    Все идет как по маслу.

  2. Власта

    Замечательно, это весьма ценная фраза

  3. Лилия

    Это уже далеко не исключение

  4. Богдан

    Какие слова... супер, замечательная идея

  5. cenmirebo

    Извиняюсь, но, по-моему, это очевидно.